¿Cómo te ayudamos?
Respuestas a las dudas más comunes, y una persona real del otro lado del correo.
Escribir a soporte¿Cómo restauro mi compra?
- 1Revisa que hayas iniciado sesión en el App Store con la cuenta de Apple con la que compraste Mexico Ready Pro.
- 2Abre Mexico Ready y entra a Ajustes.
- 3Toca Restaurar compras. Pro se desbloquea de nuevo en ese dispositivo, sin costo.
Dudas comunes
¿Cómo comparto Pro con mi familia?
Mexico Ready Pro es compatible con En Familia. Si tu grupo familiar tiene activado Compartir compras, cada integrante puede desbloquear Pro en su dispositivo con Restaurar compras.
Mi avance no se sincroniza entre dispositivos.
El avance se sincroniza con iCloud. Revisa que ambos dispositivos tengan la misma cuenta de Apple y que iCloud esté activado para Mexico Ready. La sincronización puede tardar unos minutos después de estudiar.
¿Puedo cambiar la app entre español e inglés?
Sí, cuando quieras. Las preguntas de práctica se quedan en español a propósito, porque el examen de la SRE es en español.
¿Cómo pido un reembolso?
Las compras pasan por Apple, así que los reembolsos también. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.
¿El contenido es oficial?
No. Mexico Ready no está afiliada a la SRE ni al Gobierno de México. Las preguntas son material de estudio original y no constituyen asesoría legal.
Creo que una pregunta tiene un error.
Cuéntanos, por favor. Mándanos el texto de la pregunta y lo que crees que está mal, y lo revisamos contra las fuentes.
¿Hay versión para Android?
No. Mexico Ready es para iPhone y iPad, con iOS 17 o posterior.
Escríbenos
Mándanos un correo. Si algo no funciona, incluye tu dispositivo, la versión de iOS y la versión de la app.